retourbeleid
Terugsturen bij ApotheekPlus.net
Wij streven bij ApotheekPlus.net constant naar uiterste klanttevredenheid. Helaas leiden vervelende situaties soms tot noodzakelijke terugzendingen. Omdat wij geneesmiddelen leveren, zijn er strikte reglementen en richtlijnen die onze klanten veilig moeten houden.
Algemene regels voor retourneren
Vanwege de aard van de producten die wij bieden, kunnen medicijnen die eenmaal zijn bezorgd niet worden teruggezonden of geannuleerd, tenzij ze beschadigd of defect zijn. Dit beleid is opgesteld om de veiligheid van onze klanten te waarborgen en de wettelijke voorschriften na te leven omtrent de verkoop van farmaceutische producten.
Beschadigde of defecte artikelen
Als uw bestelling bij aankomst beschadigd of stuk is, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met ons ondersteuningsteam. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing regelen, zoals het versturen van een vervangend product of terugbetalen, afhankelijk van de situatie.
Annuleren van bestellingen
Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunt u deze annuleren. Neem dan contact met ons op zodra u besluit de bestelling niet door te laten gaan, en wij regelen dit.
Terugbetalingen
Als een retour wordt goedgekeurd, worden de terugbetalingen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het proces enkele werkdagen kan duren, afhankelijk van de betalingsprovider.
Geen verborgen kosten
Bij ApotheekPlus.net zijn er geen verborgen kosten bij retourneren of annuleren van bestellingen. Alle kosten worden vooraf duidelijk aangegeven, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.
Klanttevredenheid
Uw tevredenheid is voor ons van groot belang. Als u vragen heeft over ons retourbeleid of problemen met een product, neem dan gerust contact met ons op. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen en een passende oplossing te bieden.
